Referencia

Ingrese a chuntalaya y entre al lobby en segundos

Con su correo y contraseña ya puede abrir su cuenta chuntalaya desde el celular o la computadora, donde el acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas.

Acceso desde el celularBilletera en soles (S/)Soporte en españolVerificación en un pasoPagos con Yape y Plin
chuntalaya Ingrese a chuntalaya y entre al lobby en segundos
PAGOS LOCALES DISPONIBLES

Métodos de pago desde su cuenta

Una vez ingresado, su billetera muestra las opciones de depósito disponibles para Perú. Yape y Plin permiten enviar soles desde su aplicación bancaria al número de cuenta que aparece en la sección de carga; basta con confirmar con su PIN. PagoEfectivo genera un código CIP que puede pagar en agencias o desde su banca en línea de BCP o Interbank. Los retiros se procesan hacia su cuenta bancaria con el mismo dato que registró al verificar su identidad.

1
Yape

Envíe soles desde Yape al número indicado en su billetera chuntalaya y confirme con su PIN para acreditar el depósito.

2
Plin

Use Plin desde su aplicación de BCP, Interbank u otro banco adherido para transferir a su cuenta de forma directa.

3
PagoEfectivo

Genere su código CIP desde la sección de depósito y págelo en agencias o por banca en línea sin necesidad de tarjeta.

4
Transferencia bancaria

Retiros y depósitos por transferencia con BCP o Interbank quedan registrados en su historial de cuenta al confirmarse.

AYUDA CON EL INGRESO

Canales de ayuda para su cuenta

Si el ingreso a chuntalaya presenta algún inconveniente, desde el celular o la computadora puede contactar al equipo de atención en español. Los canales están accesibles desde la pantalla de ingreso, incluso sin haber entrado a la cuenta, para que el bloqueo no lo detenga. Quienes acceden desde Iquitos o cualquier región habilitada encuentran el mismo soporte disponible.

Chat en vivo Abra el chat desde la página de ingreso para hablar con un agente en español y resolver problemas de acceso o contraseña en tiempo real.
Correo de atención Envíe su consulta al correo de soporte indicado en el pie de página; incluya el correo de su cuenta para agilizar la respuesta.
Centro de ayuda La sección de ayuda cubre los pasos de verificación de identidad, recuperación de contraseña y activación del doble factor OTP.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Señales de seguridad en el acceso

El ingreso a chuntalaya usa cifrado SSL para proteger sus datos en cada sesión, ya sea desde el celular o la computadora. La verificación de identidad es obligatoria antes del primer retiro y resguarda su billetera frente a accesos no autorizados. El acceso opera conforme a la ley local vigente y solo en las regiones habilitadas

Cifrado SSL Cada vez que ingresa, la conexión queda protegida con cifrado SSL de extremo a extremo para que sus datos de acceso viajen de forma segura.
Verificación de identidad Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad para confirmar que la cuenta le pertenece a usted.
Doble factor OTP Active el código OTP desde la configuración de su cuenta para añadir una capa adicional de protección al momento de ingresar.
Protección de datos Sus datos personales y bancarios se almacenan conforme a las políticas de privacidad de la plataforma y no se comparten con terceros.

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir el formulario de ingreso encontrará dos campos: su correo registrado y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su celular que debe ingresar antes de continuar. Una vez dentro, la pantalla de inicio muestra su saldo en soles, el historial de movimientos y el acceso directo

al lobby de casino en vivo y tragamonedas. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación envía un correo de restablecimiento en minutos. Tenga a mano el correo con el que se registró para completar ese paso sin demoras. El acceso desde celular sigue el mismo flujo que en computadora; no se requiere ninguna descarga

adicional para ingresar.

  • Verificación OTP Si habilitó el doble factor, ingrese el código que llega a su celular para confirmar su identidad antes de acceder al lobby.
  • Recuperación de contraseña Desde la pantalla de ingreso puede solicitar el restablecimiento por correo electrónico y recuperar el acceso de forma directa.
  • Billetera visible al instante Al ingresar, su saldo en soles aparece en la parte superior junto al historial de depósitos y retiros de su cuenta.
  • Soporte en español Si el ingreso falla, el equipo de atención al usuario puede orientarle por chat o correo en español para resolver el problema.

Cuenta

Al abrir el formulario de ingreso encontrará dos campos: su correo registrado y su contraseña. Si activó la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su celular que debe ingresar antes de continuar. Una vez dentro, la pantalla de inicio muestra su saldo en soles, el historial de movimientos y el acceso directo al lobby de casino en vivo y tragamonedas. Si olvidó su contraseña, el enlace de recuperación envía un correo de restablecimiento en minutos. Tenga a mano el correo con el que se registró para completar ese paso sin demoras. El acceso desde celular sigue el mismo flujo que en computadora; no se requiere ninguna descarga adicional para ingresar.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el ingreso a chuntalaya

Estas son las preguntas que el equipo de soporte recibe con más frecuencia sobre el acceso a la cuenta. Si su consulta no está aquí, el chat en español está disponible desde la misma página de ingreso.

Abra el navegador de su celular, vaya a chuntalaya, ingrese su correo y contraseña en el formulario y toque el botón de acceso. No se requiere ninguna descarga adicional.

En la pantalla de ingreso toque el enlace de recuperación, ingrese su correo registrado y recibirá un mensaje para restablecer su contraseña en minutos.

El OTP es un código temporal que llega a su celular si activó la verificación en dos pasos. Ingréselo después de su contraseña para confirmar que es usted quien accede.

Contacte al soporte por chat o correo desde la página de ingreso. El equipo en español verificará su identidad y le indicará los pasos para desbloquear el acceso.

Sí. Al entrar a su cuenta, vaya a la sección de billetera, elija Yape o Plin, y siga el número de cuenta indicado para enviar su depósito desde la aplicación.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos revisar la disponibilidad del servicio en su zona antes de intentar ingresar
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chuntalaya Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.